Commande, livraison, retours, paiement, ajustement : l’essentiel avant de choisir votre robe corset.
Commande
Comment passer commande ?
Choisissez votre robe, vérifiez la fiche, puis cliquez sur « Ajouter au panier », puis sur « Commander ». Parcourez d’abord la robe corset longue ou la robe corset noire.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Conservez ce message, puis saisissez-le sur la page de suivi de colis.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Vous pouvez suivre vos commandes depuis votre espace client. Pour choisir une robe, parcourez la robe corset vintage ou toute autre collection, puis ajoutez-la au panier.
Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 8 à 12 jours à compter de la commande. Une date d’arrivée estimée est affichée sur chaque fiche produit, ce qui aide à prévoir une soirée ou une cérémonie.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Ailleurs, la livraison internationale coûte 8,99 €. Détails sur la page livraison et délais.
Livrez-vous dans les DOM-TOM ?
Oui, avec un délai plus long, jusqu’à 2 mois à compter de la commande. Prévoyez donc votre commande largement en amont de l’événement.
Retours
Puis-je changer d’avis ?
Oui, vous avez 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation. Voir les retours et remboursements.
Qui paie les frais de retour ?
Ils sont à la charge du client, y compris en cas de rétractation. Pensez-y avant d’envoyer le colis.
Que faire si ma robe arrive abîmée ?
Signalez-le par écrit dans les 3 jours suivant la réception, via la page de contact. Cela vaut aussi pour une erreur ou un article incomplet.
Quand arrive le remboursement ?
Il intervient après réception et contrôle du retour, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Les conditions générales de vente précisent le cadre.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire et PayPal. La transaction est chiffrée.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Carte bancaire ou PayPal, la transaction est chiffrée. Vous réglez au moment de « Commander ».
Ajustement et tailles
Comment se règle le laçage ?
Desserrez les lacets, enfilez la robe, puis resserrez progressivement, œillet après œillet, jusqu’à dessiner la taille. Nouez en fin de réglage. Prenez votre temps : un laçage régulier épouse mieux le sablier.
Où trouver les tailles ?
Elles varient selon les modèles : consultez la fiche de la robe choisie pour repérer la taille la plus proche de la vôtre, par exemple dans la collection robe avec corset lacé.
Le laçage convient-il à plusieurs morphologies ?
Le laçage permet d’ajuster la taille à votre mesure. Pour un style bien structuré, voyez aussi la robe victorienne avec corset.
Proposez-vous des robes de mariée ?
Oui, retrouvez la robe de mariée corset, ainsi que la robe corset blanche pour une cérémonie plus claire. Chaque fiche détaille le modèle, sa coupe et son laçage.